Die Öffnungszeiten des Servicebüros der Volkshochschule
Erlangen werden wie folgt geändert:
|
bisherige Öffnungszeiten |
neue Öffnungszeiten |
Differenz |
Montag |
10.00 – 12.30 Uhr und |
10.00 – 12.30 Uhr und |
+ 1 h |
Dienstag |
10.00 – 12.30 Uhr |
geschlossen |
- 2,5 h |
Mittwoch |
10.00 – 13.30 Uhr |
10.00 – 12.30
Uhr |
- 1 h |
Donnerstag |
10.00 – 12.30 Uhr |
unverändert |
|
Freitag |
10.00 – 12.30 Uhr |
unverändert |
|
Summe Stunden |
16,5 h |
14,0 h |
- 2,5 h |
1. Ergebnis/Wirkungen
(Welche Ergebnisse bzw. Wirkungen sollen erzielt
werden?)
Anpassung des
Bürger*innenservices auf das geänderte Nutzungsverhalten und die
veränderten Personalressourcen.
2. Programme / Produkte / Leistungen / Auflagen
(Was soll getan werden, um die Ergebnisse bzw.
Wirkungen zu erzielen?)
Die Volkshochschule Erlangen möchte die
Öffnungszeiten im Servicebüro ab der
Einschreibung für das Herbst-Winter-Semester 2022/23 (24.08.2022) um 2,5
Wochenstunden verringern.
Dies hat mehrere Gründe:
·
Bedingt durch die Pandemie zeigt sich ein
anderes Nutzungsverhalten.
Im Servicebüro werden nicht mehr so viele Buchungen und persönliche Beratungen
zum aktuellen vhs-Programm nachgefragt, wie vor dem Sommersemester 2020.
· Seit der Pandemie wird die Arbeitsleistung der Verwaltungsmitarbeiter*innen – soweit der Dienstbetrieb es ermöglicht – im Homeoffice eingebracht und so wechselweise der tägliche Telefondienst der vhs – nicht nur außerhalb der Öffnungszeiten auch für das Servicebüro vor Ort oder in den Räumen der vhs – abgedeckt.
·
Die bis auf Weiteres knappe Personalausstattung
in der vhs-Verwaltung: die neue
Mitarbeiterin für das Servicebüro arbeitet nur 19,5 h wöchentlich, ihre
Arbeitszeit bringt sie in einer drei-Tage-Woche ein (außer zu den Haupteinschreibezeiten),
so dass am vierten Öffnungstag (i. d. R. freitags) die Besetzung durch andere
organisatorisch-pädagogische Mitarbeiter*innen (OPM) organisiert werden muss.
Im OPM-Bereich sind einige Stellen derzeit nicht besetzt und andere Mitarbeiterinnen
absolvieren gerade
neben dem und teilweise befreit vom Dienstbetrieb in der vhs den
Beschäftigtenlehrgang I bei der Bayer. Verwaltungsschule.
·
Die Servicebüro-Stelle der vhs wird in den KuBiC
umziehen und bereits jetzt müssen künftige Abläufe mit der für das
KuBiC-Personal zuständigen Führung besprochen
werden.
Konkret möchte die
Volkshochschule Erlangen möglichst bald die Öffnung am Dienstag
beenden, am Montag die Servicezeit am Nachmittag um eine Stunde ausweiten und
dafür am Mittwoch auch auf 8.00 – 12.30 Uhr anpassen. Dadurch verkürzt sich,
wie aus der Tabelle
unter I. ersichtlich ist, die Zahl der Öffnungsstunden von wöchentlich 16,5 auf
14.
3. Prozesse und Strukturen
(Wie sollen die Programme / Leistungsangebote
erbracht werden?)
Der Einsatz im Servicebüro und für den Telefondienst wird per Dienstplan auf die Mitarbeiterin für
das Servicebüro plus vier weitere OPM verteilt, um eine dauerhafte Besetzung
auch im
Vertretungsfall zu gewährleisten.
Der Personalrat hat den neuen Öffnungszeiten zugestimmt.
4. Klimaschutz:
Entscheidungsrelevante
Auswirkungen auf den Klimaschutz:
ja, positiv*
ja, negativ*
nein
5. Ressourcen
(Welche Ressourcen sind zur Realisierung des
Leistungsangebotes erforderlich?)
Investitionskosten: |
€ |
bei IPNr.: |
Sachkosten: |
€ |
bei Sachkonto: |
Personalkosten (brutto): |
€ |
bei Sachkonto: |
Folgekosten |
€ |
bei Sachkonto: |
Korrespondierende Einnahmen |
€ |
bei Sachkonto: |
|
Haushaltsmittel
werden nicht benötigt
sind vorhanden auf IvP-Nr.
bzw. im Budget auf Kst/KTr/Sk
sind nicht vorhanden