Die Ausländerstelle wird beauftragt, ihre ausländerrechtlichen Handlungs- und Ermessensspielräume grundsätzlich – soweit als möglich – zugunsten der Betroffenen zu nutzen und ein service- und kundenorientiertes Handeln im Alltag sicherzustellen.

Beim letzten Treffen mit den Flüchtlingsorganisationen, das auf Einladung von Referat III am 6. Dezember 2012 stattfand, wurde allseits eine positive Bilanz gezogen. Das Thema „Willkommenskultur“, an dem derzeit im Rahmen eines EU-Projektes, unter anderem unter Mitwirkung der Ausländerbehörde, gearbeitet wird, hat schon jetzt für eine spürbare Verbesserung der Atmosphäre gesorgt. Dies wurde auch von den Erlanger Nachrichten im Bericht über das Gespräch festgehalten. Der Vertreter des bayerischen Flüchtlingsrates schlug als symbolisches Zeichen für die Willkommenskultur einen gemeinsamen Antrag der am Gespräch beteiligten Fraktionen vor.
Die von einem Mitglied des Runden Tisches vorgeschlagene Version wurde von Referat III überarbeitet und ist mit den Fraktionen abgestimmt.