1.         Die Einrichtung einer weiteren allgemeinen Mailadresse für Bürgerkontakte
            (z.B. info@stadt.erlangen.de) wird nicht weiter verfolgt.

2.         Der Antrag der Fraktion/ Erlanger Linke Nr. 082/2010 vom 02.08.2010 ist damit
            bearbeitet.

1.   Ergebnis/Wirkungen
(Welche Ergebnisse bzw. Wirkungen sollen erzielt werden?)

Im aktuellen Internetauftritt der Stadt Erlangen ist bereits eine allgemeine Mailadresse für Bürgerkontakte eingerichtet.

In der Kopfzeile jeder Internetseite auf www.erlangen.de gibt es die Möglichkeit, über die Schaltfläche „Kontakt“ eine allgemeine Anfrage an die Stadt Erlangen zu verschicken.
Hinterlegt ist dabei die Adresse stadt@stadt.erlangen.de. Eingehende Mails werden von der Poststelle der Stadtverwaltung geöffnet und an die zuständige Stelle zur Bearbeitung weitergeleitet.

Die Einrichtung einer automatischen Rück-Antwort an den Absender mit einer Vorgangsnummer ist in Planung.

Darüber hinaus sind alle städtischen Ämter mit amtsbezogenen Kontaktdaten (z.B. #

bürgeramt@stadt.erlangen.de etc.) unter www.erlangen.de abrufbar.

Aus Sicht des eGovernment-Centers bestehen ausreichend Möglichkeiten, per Mail mit der Stadt Erlangen in Kontakt zu treten.

2.   Programme / Produkte / Leistungen / Auflagen
(Was soll getan werden, um die Ergebnisse bzw. Wirkungen zu erzielen?)

3.   Prozesse und Strukturen
(Wie sollen die Programme / Leistungsangebote erbracht werden?)

4.   Ressourcen
(Welche Ressourcen sind zur Realisierung des Leistungsangebotes erforderlich?)

Haushaltsmittel ³ sind auf HHSt. Bzw. im Budget vorhanden!

Haushaltsmittel

        werden nicht benötigt
        sind vorhanden auf IvP-Nr.      
            bzw. im Budget auf Kst/KTr/Sk        
        sind nicht vorhanden

Anlagen:        Fraktionsantrag Nr. 082/2010 vom 02.08.2010